女性のための起業本で、

年商1億円で、粗利の高いオンリーワンビジネスをして、

信頼できる数名のスタッフと、

愛されるビジネスをしよう

というコンセプトの本です。

引用：　■『伝え方が9割』、その父上とご飯



そんなこんなですが、14卒の新社会人になって、

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目標を達成することに貪欲なわたしは、
がんがん契約をとって、同期で１位になりました。
全体で１位の日も、何度かありました。


ただ、手放しでそれを喜べなかったです。


ゴリ押しで契約してもらって、「言った、言わない」でトラブルに発展したことがあったり

電話で「訴えますからね」と本気でお客様に言われたことがあったりして。
（さすがに、めまいがするような気持ちに…）

でも、この会社で、この部署にいる限りは、これが仕事なのでやるしかありません。











お客様にとって良いものを選んであげる、のではなくて
いかにこちらが売りたいものを売るか・・・に
わたしの意識がデフォルトになってしまったんだな、と。

その母娘は今も、
わたしが売った商品の料金を払い続けています。



↑スタバでのバイト時代。
2010年のクリスマスシーズンで、自分がお客様にできる最高のサービス目標を書いたもの。

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営業をする上でのこの葛藤を
上司に話してみたら、こう返ってきました。




今となっては思い出せないくらい。


時々、猛烈に、申し訳ない気持ちに襲われます。

お客様を大切にする。

いつでも正しいことをする。